Política de Envíos

Envío nacional

• El costo del envío varia dependiendo de la empresa de paquetería que se seleccione así como los días de entrega.
• El tiempo de entrega para destinos nacionales es de máximo 5 hábiles, a partir del envío del pedido.
• Los despachos se realizan de lunes a viernes de 9 am a 5 pm. No hay despachos los días sábado, domingo y días festivos.
• Una vez que tú compra sea completada, recibirás un correo electrónico de confirmación. Después te enviaremos un segundo correo para informar que ya ha sido entregado a la paquetería y tu número de guía. Puedes rastrear tu pedido con el número de guía que te proporcionaremos para obtener información sobre el estado del mismo.
• Si no recibiste tú pedido en el plazo estipulado, te recomendamos contactar directo con la paquetería que transporta tu pedido. También puedes comunicarte con nosotros via Whatsapp en horario de lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm o envíanos un correo a pedidos@trochee.com.mx
• Las direcciones de envío de los pedidos no podrán ser modificadas, por lo que te pedimos que te asegures de ingresar la correcta al momento de tu compra.